Support Basic

L’option de « support basic » vous permet d’obtenir du support pour la configuration ou le fonctionnement de votre MailCleaner (MailCleaner Cloud, MailCleaner Cloud Appliance, MailCleaner Virtual Appliance) aux conditions suivantes:

Support Premium

L’option de « support premium » vous permet d’obtenir du support pour la configuration ou le fonctionnement de votre MailCleaner (MailCleaner Cloud, MailCleaner Cloud Appliance, MailCleaner Virtual Appliance) aux conditions suivantes:

  • Demande de Support par notre système de Ticketing
  • par téléphone (8h-12h 14h-18h CET)
  • Accès à distance sur votre MailCleaner
  • réponse sous 4 heures ouvrables, et best effort en dehors