Basic Support

Dank Option „Basic Support“ finden Sie Unterstützung für die Konfiguration oder den Betrieb Ihres MailCleaners (MailCleaner Cloud, MailCleaner Cloud Appliance, MailCleaner Virtual Appliance) an die folgenden Bedingungen:

Premium Support

Dank Option „Premium Support“ finden Sie Unterstützung für die Konfiguration oder den Betrieb Ihres MailCleaners (MailCleaner Cloud, MailCleaner Cloud Appliance, MailCleaner Virtual Appliance) an die folgenden Bedingungen:

  • per Ticketing System
  • per Telefon (8h-12h 14h-18h CET)
  • Remote-Zugriff auf Ihr MailCleaner
  • Antwort innerhalb von 4 Geschäftstunden
  • und darüber hinaus Best Effort