Le filtre anti-spam MailCleaner

MailCleaner est un filtre qui met de côté les spams (courrier électronique indésirable) qui vous sont envoyés par e-mail. De cette manière, ils ne parviennent pas dans votre boîte aux lettres et vous pouvez vous concentrer sur les messages importants.

A cet effet, MailCleaner soumet les messages entrant à toute une batterie de tests heuristiques détectant des phrases ou des tournures souvent utilisées par les spammers.

Si ces tests étaient systématiquement efficaces, le problème du spam serait définitivement réglé. Dans la réalité, bien que le taux de succès soit élevé (plus de 95 %), il faut prendre les dispositions pour traiter les erreurs possibles du système: les faux positifs et les faux négatifs

Quarantaine

Lorsqu’un spam est détecté par MailCleaner, il est, par défaut, mis en quarantaine et vous ne le recevez pas. Vous pouvez accéder à la quarantaine pour libérer ou analyser les messages retenus en vous connectant sur le site www.mailcleaner.net , rubrique « Outils clients » et entrer votre nom d’utilisateur et mot de passe. (Le nom d’utilisateur est le même que dans votre messagerie et souvent composé sous la forme user%domaine.ch.)

Dans l’interface client, vous pouvez aussi demander l’analyse d’un email filtré par erreur ou simplement consulter les raisons du filtrage. Vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre compte comme la fréquence des rapports de filtrage, le retenue en quarantaine ou non des messages reconnus comme étant des spams ou regrouper des adresses email ou alias sous un seul compte.

Faux positifs

C'est le cas où un message est marqué à tort comme du spam, alors qu'il vous est vraiment destiné et qu'il est sans doute important que vous le lisiez. A cause de l'existence éventuelle de tels messages, MailCleaner met de côté tous les messages marqués comme spam et ne les efface qu'après plusieurs semaines. MailCleaner vous offre deux possibilités pour repêcher de tels messages:

• Vous accédez directement dans le site mailcleaner.net rubrique Outils clients et vous consultez la quarantaine. Vous pouvez forcer les messages vers votre boite aux lettre en cliquant sur la petite flèche verte à côté de chaque message, consulter les raisons du filtrage sur le symbole « i » ou demander une analyse de ce message par nos spécialistes si vous considérez que celui-ci n’aurait pas du être filtré par la petite loupe

• MailCleaner vous envoie à intervalle régulier un rapport des messages retenus. Vous pouvez déterminer la fréquence de ces rapports (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) en visitant le site mailcleaner.net puis en choisissant l'entrée Outils clients dans le menu. Par défaut, le rapport est mensuel. Vous pouvez demander à tout moment de recevoir un tel rapport à partir de l'entrée demande de rapport immédiat sur la page de quarantaine.

Dans le rapport, les messages retenus sont présentés sous cette forme:

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Message ID: 18iFot-0006q7-00

        From: "John Spammer" <JohnS@bidon.com>

        Date: Sun, 09 Feb 2003 18:14:51 +0800

        Subject: Talk to your guinea pig !

        Force: http://mailcleaner/release_mail.php?msg_id=18iFot-0006q7-00

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Message ID: 18iFvM-0006qn-00

        From: Chef Sympa <chef.sympa@monentreprise.ch>

        Date: Mon, 10 Feb 2003 08:37:15 +0100

        Subject: Votre augmentation de salaire

        Force: http://mailcleaner/release_mail.php?msg_id=18iFvM-0006qn-00

et si, en vous basant sur l'expéditeur et le sujet (lignes From: et Subject:), vous déterminez que le message vous intéresse quand même, il suffira de suivre le lien indiqué à la ligne Force: pour forcer l'envoi du message vers votre boîte aux lettres. Dans l'exemple ci-dessus, ça pourrait être le cas du deuxième message :-)

Faux négatifs

C'est le cas où un spam déjoue les filtres de MailCleaner et parvient dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez bien sûr simplement l'effacer, comme vous le faisiez auparavant, mais vous voudrez peut-être avertir MailCleaner pour qu'ils analysent les raisons de cet échec et améliorent leurs filtres.

Pour cela il faut transmettre le message à l'adresse spam@mailcleaner.net, mais en prenant les précautions nécessaires pour que le message parvienne tel quel, avec tous les en-têtes, etc., car un simple copier/coller ou un Transférer risque de reformatter le message en le rendant inutilisable par l'équipe d'analyse de MailCleaner. Il faut donc transmettre le message en attachment MIME de type message/rfc822 ou par un resend:

• Sous Netscape, il faut choisir As Attachment dans le menu au bout de ce chemin:

·                Edit ->

·                  Preferences ->

·                    Mail & Newsgroups ->

·                      Messages ->

·                        Forwarding and Replying to messages ->

·                          By default, forward messages:

et faire un forward du message vers spam@mailcleaner.net.

 

• Sous Outlook Express, sélectionner le message et choisir dans le menu Message l'entrée Forward as Attachment ( rediriger comme pièce jointe ).

 

• Sous Outlook,
  
  • Vérifier qu'Outlook est configuré pour transmettre (forward) les messages sous forme de pièce jointe (attachment):

    Outils -> Options... -> Préférences -> Options de la messagerie... -> Lors du transfert d'un message -> Joindre le message d'origine

  • Transmettre (forward) à l'adresse spam@mailcleaner.net en sélectionnant le message puis en cliquant sur le bouton Transférer.

• Sous Entourage,
  sélectionner le message et choisir l'entrée Redirect dans le menu Message.

• Sous Evolution,
  sélectionner le message et choisir Actions -> Forward -> Redirect

             Dans le cas de l'utilisation du mode "TAG" ( sans quarantaine ), la re-direction des faux positifs arrivés dans votre boîte aux lettres,
             doit s'effectuer comme précédement expliqué pour les faux negatifs, mais à l'adresse: nospam@mailcleaner.net.

Support

Pour toute demande de support adressez un email à support@mailcleaner.net ou appelez directement notre équipe technique au numéro +41 21 695 2020.

 

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