Variantes de support

Support Basic

L'option de "support basic" vous permet d'obtenir du support pour la configuration ou le fonctionnement de votre MailCleaner (Hosted services, Appliance, Enterprise Solution) aux conditions suivantes:

• par email (support@mailcleaner.net)
• réponse sous 24 heures ouvrables

Support Premium

L'option de "support premium" vous permet d'obtenir du support pour la configuration ou le fonctionnement de votre MailCleaner (Hosted services, Appliance, Enterprise Solution) aux conditions suivantes:

• par email (support@mailcleaner.net)
• par téléphone (8h-12h 14h-18h CET)
• Accès à distance sur votre MailCleaner
• réponse sous 4 heures ouvrables, et best effort en dehors